Conteúdos da Formação

Material de apoio para os 3 dias de formação. Consulta cada módulo antes ou depois das sessões ao vivo.

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Introdução ao Mercado

Apresentar o mercado imobiliário local e suas oportunidades

Tendências atuais no mercado imobiliário

Imóveis de luxo: crescimento da demanda por propriedades de alta gama, valorizando segurança, localização e exclusividade.
Alojamento local e turístico: o aumento do turismo gerou procura por imóveis para Airbnb e plataformas similares.
Sustentabilidade: imóveis sustentáveis cada vez mais valorizados, com preferência por materiais e técnicas ecológicas.
Turismo e investimento estrangeiro: crescimento do setor turístico impulsiona o mercado imobiliário local.
Políticas governamentais e setor bancário: incentivos fiscais, regulações e financiamento que afetam as oportunidades no mercado.
Copa do Mundo 2026: impacto potencial no turismo e valorização de propriedades em Cabo Verde.

Tipos de propriedades mais procuradas

Residenciais: procura por moradia em áreas urbanas, impulsionada pela urbanização e aumento da população.
Investimento: imóveis com rentabilidade — aluguel de longo prazo ou conversão em alojamento turístico.
Comerciais: espaços e escritórios em áreas de crescimento económico e novos negócios.
Terrenos: opção estratégica para valorização a longo prazo.

Mediação imobiliária e licenciamento

Licença de mediação: importância de estar licenciado junto à IGOTCI (Inspeção Geral do Ordenamento do Território, da Construção e da Imobiliária).
Na prática, muitos agentes operam sem licença — conhecer a regulamentação é um diferencial.
Funções do agente: angariador de imóvel, angariador de clientes, angariador de leads — intermediário entre compradores e vendedores.
Legislação imobiliária: familiaridade com as leis locais para proteção dos interesses dos clientes.
Comissões: valores e formas de pagamento.

Vista Real Estate

Conhecer a empresa, os canais e as ferramentas de trabalho

Vista Mediação Imobiliária e Gestão de Condomínio, Lda

Registada em março de 2022 — 4 anos no mercado, empresa licenciada.
Missão e valores: ética, transparência e responsabilidade em todas as interações com clientes e parceiros.
Diferenciais: uso de tecnologia, inovação e formação contínua dos agentes.
Marca Vista ®: posicionamento como referência no setor imobiliário em Cabo Verde, com comunicação clara e identidade forte.

Website da Vista — www.vista.cv

Página inicial: visão geral das propriedades em destaque.
Secção de imóveis: lista com filtros por localização, tipo, preço e características.
Tour 360: ferramenta inovadora — site + óculos de realidade virtual.
Blog e recursos: informações sobre o mercado, dicas e atualizações.
Navegação intuitiva e acesso rápido às informações relevantes.

Publicação de imóveis

Coletar dados completos e precisos sobre as propriedades, com suporte técnico da equipa Vista.
Fotografias e descrições: imagens profissionais e bem iluminadas; descrições que destacam características únicas, com apoio de IA.
Normas de qualidade: formato de imagens, tamanho de ficheiros e consistência das listagens.

Geração de leads / perfil do agente

CTAs eficazes: frases que incentivam visitantes a contactar ou agendar visitas, incluindo video call.
Formulários de contacto: clareza e facilidade para maximizar a conversão.
Follow-up com leads por e-mail ou telefonema.

Desenvolvendo uma Lista de Clientes

Identificar e construir uma lista de potenciais clientes

Técnicas de pesquisa para identificação de leads

LinkedIn: conexão profissional, grupos relevantes e partilha de conteúdo.
Facebook: grupos locais, interação com comunidades e anúncios segmentados.
Instagram: apresentação visual de imóveis, stories e publicações.
Residentes: contactos locais para identificar necessidades e oportunidades.
Diáspora: cabo-verdianos no exterior interessados em investir.
Internacionais: compradores e vendedores estrangeiros com abordagem específica.

Segmentação de clientes

Tags e categorias: organizar leads entre compradores de residência, investidores e locatários.
Personalização: comunicação mais formal para investidores; mais acessível para compradores de primeira viagem.
Ferramentas: CRM, WhatsApp e Excel para acompanhar e organizar leads.

Networking

Eventos: webinars, showcases, feiras, conferências e seminários do setor.
Grupos do setor: conexões com outros players do mercado de construção e imobiliária.
Construir confiança: ser fonte fiável de informação e suporte no mercado.
Lembretes, follow-ups e newsletters para manter a rede ativa e engajada.
Interações regulares por mensagem, visita ou convite para eventos presenciais e online.

Automação e Follow-Up

Utilização de ferramentas para eficiência no trabalho

Introdução ao CRM / Vista CRM

Gestão de contactos e leads — organização e acompanhamento de interações com clientes.
Rastreamento: acompanhar a jornada do cliente e as suas interações com a empresa.
Relatórios: análise de performance e identificação de oportunidades de melhoria.
Automação: envio de e-mails, lembretes de follow-up e atualizações de status.

Configuração de contas de e-mail da empresa

E-mail corporativo transmite credibilidade e confiança junto de clientes e parceiros.
Passo a passo de configuração, garantindo funcionalidade e segurança da conta.
Boas práticas: etiqueta, endereçamento adequado e estrutura clara das mensagens.

Estratégias de follow-up

E-mails personalizados, chamadas telefónicas, mensagens instantâneas e videochamadas individuais ou em grupo.
Cronograma regular de contactos para manter o interesse do cliente e não perder oportunidades.
Ferramentas como o CRM Vista para gerir follow-ups de forma eficiente.

Exercício Prático

Aplicar os conhecimentos adquiridos num exercício prático

Simulação de uma ligação para um cliente potencial

Desenvolvimento e uso de um script de vendas baseado nos módulos anteriores — abordagem inicial, apresentação do imóvel e técnicas de fecho.
Feedback em grupo após cada simulação: o que funcionou bem, áreas de melhoria e estratégias para aprimorar a comunicação.

Criando a primeira impressão no teu network / webinar

A importância de uma boa primeira impressão em eventos de networking e webinars.
Como transmitir confiança, profissionalismo e empatia ao apresentares-te a clientes e colegas.